今年以来，临泽县税务局积极推进“陇税雷锋”全员帮办服务机制，践行“为民、亲民、惠民”的纳税服务。
“陇税雷锋”平台开展实时视频咨询后，彻底解决了以前遇到涉税难题靠电话咨询解决不了的难题。纳税人只要在“陇税雷锋”钉钉群里提问，税务干部立刻在云端“面对面”连线辅导解答。“陇税雷锋”专业优质的服务受到纳税人一致好评。
据介绍，云端“面对面”是指“云视频”咨询辅导功能。“云视频”打破了传统税费服务热线语音咨询模式，通过钉钉“陇税雷锋”平台开展实时视频咨询，有效解决了传统咨询政策理解有偏差、操作辅导不直观的问题，极大提升了咨询辅导质效。
此外，税务部门还创新推出了“云办税”远程帮办功能，更正申报、验证税银三方划缴协议、重置个税密码等很多以前只能去办税服务厅才能办理的业务，现在纳税人足不出户就能在线办理完成，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。
(记者 胡旺弟)
