临泽县税务局:“陇税雷锋”全员帮办践行“为民亲民惠民”

来源:甘肃经济日报时间:2022-07-12 09:40:49

今年以来,临泽县税务局积极推进“陇税雷锋”全员帮办服务机制,践行“为民、亲民、惠民”的纳税服务。

“陇税雷锋”平台开展实时视频咨询后,彻底解决了以前遇到涉税难题靠电话咨询解决不了的难题。纳税人只要在“陇税雷锋”钉钉群里提问,税务干部立刻在云端“面对面”连线辅导解答。“陇税雷锋”专业优质的服务受到纳税人一致好评。

据介绍,云端“面对面”是指“云视频”咨询辅导功能。“云视频”打破了传统税费服务热线语音咨询模式,通过钉钉“陇税雷锋”平台开展实时视频咨询,有效解决了传统咨询政策理解有偏差、操作辅导不直观的问题,极大提升了咨询辅导质效。

此外,税务部门还创新推出了“云办税”远程帮办功能,更正申报、验证税银三方划缴协议、重置个税密码等很多以前只能去办税服务厅才能办理的业务,现在纳税人足不出户就能在线办理完成,实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

(记者 胡旺弟)

标签: 临泽县税务局 陇税雷锋全员帮办 为民亲民惠民 办税服务厅

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