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人民网重庆4月25日电 为进一步规范重庆“两江游”票务销售市场，4月25日，由重庆渝中区交通局牵头，重庆市客轮有限公司、重庆长江轮船有限公司、重庆汇东船务有限公司以及70余家“两江游”销售票务代理商集体签署了《重庆市两江游票务销售诚信经营公约》（下称《公约》），携手维护重庆“两江游”品牌，推动“重庆航旅”更好发展。
重庆“两江游”共有运营船舶8艘，总客位4500客位，年运载人数超350万人次，航线线路为朝天门两江交汇处的嘉陵江和长江约7公里的水域。乘坐游轮，可以欣赏到湖广会馆、南滨路、长江索道、慈云寺、弹子石老街、洪崖洞、朝天门大桥、大剧院、长嘉汇、法国水师营等美景。
作为重庆城市名片，2022年10月，重庆“两江游”被纳入交通运输部国内水路旅游客运精品航线创建。面对新时代、新形势，对标新要求，渝中区交通局主动作为，结合“航旅融合”发展实际，加快推进信用建设在“两江游”销售市场中的作用，牵头制定《重庆市两江游票务销售诚信经营公约》。
《公约》将票务代理商和“两江游”运营主体共同纳入诚信机制，明确建立健全信用监管机制，建立企业诚信经营档案，并定期开展信用等级评分。同时，《公约》还明确，建立诚信履约奖惩机制，对于年度失信2次的销售商，3家游船公司对该代理商统一停止代理权30天；年度失信3次的销售商，终止当年度代理权且次年不再续签代理合同。对于信誉较好的代理商在票务分配上将予以优先考虑。
此外，渝中区交通局还设立24小时旅游投诉渠道，鼓励游客全民监督不文明不诚信的经营行为。在“两江游”销售门店公示船舶、班次、航线等相关信息，让消费者安心、放心购票，提供开航前“退票0手续费”的无忧退票服务，进一步提升游客乘船便捷性。（陈琦、刘敏、高利）
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