人工智能嵌入管理全流程6月14日，SAP思爱普中国峰会在北京召开，思爱普SAP(以下简称“SAP”）在会上宣布进入AI商业领域，将人工智能技术与SAP的行业实践和业务流程结合，同时SAP将发力中国企业出海市场，利用全球最大的商业网络，帮助中国企业搭建合规可控的全球数字化运营底座，构建出海核心竞争力，并在“双碳”背景下运用数字化技术，让碳数据可视化。
人工智能在企业管理中的应用是此次峰会的重头戏，SAP正式宣布进入商业AI领域，将人工智能技术与SAP的行业实践和业务流程结合，并嵌入到关键业务流程应用中，包括支出管理、客户关系管理和HR管理等领域。
人工智能在企业管理中如何应用？SAP董事会成员、客户成功负责人罗旭凯（Scott Russell）接受南都记者采访时表示，它可以运用在市场的数据、管道中的数据以及其他数据，对为来财务表现进行预测，提高财务预测效率，此外RISE with ERP（ERP云）可以帮助企业实现管理上云，以快速支撑业务创新。在罗旭凯看来，无论是人力资源还是财务采购，AI都可以运用到商业企业的每一个流程，供应链管理或者是其他的方面，都可以去嵌入AI，从而使得流程衡量为高效，使企业更为有效地利用资源。
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SAP董事会成员、客户成功负责人罗旭凯（Scott Russell）。
AI技术发展与人的关系也始终是热点话题。罗旭凯（Scott Russell）指出早在2019年SAP就成立了道德标准委员会，去研究技术应用的道德标准在哪里，并且确认了所有责任后，才将其嵌入到产品之中。“我们对于未来通过AI创造更多的就业机会是非常兴奋的，它不仅创造了新的工作岗位，还扩展了现有的工作范畴。比方说数据科学家可以通过人工智能的技术，从数据当中产生更多的洞察，不仅对一些工作进行自动化，同时也产生了诸多新的方式为企业来提供价值。”罗旭凯表示。
无独有偶，今年以来各大互联网企业都在加速人工智能的应用，办公场景成为落地的第一站。5月底，钉钉把接入AI大模型后智能化应用斜杠“/”面向企业用户邀请测试，开放了钉钉群聊、文档、视频会议及应用开发等场景，涉及文生文、文生图、摘要总结和应用生成等多种AI能力，输入“/”即可让AI自动进行开发应用、写文章、画画、整理纪要等。
在钉钉总裁叶军看来，大模型开启了一个全新的AI时代，将带来新一轮的应用爆发和生产工具革命。未来真正的大协同是智能协同，这是协同办公、企业级SaaS领域新的机遇与挑战，每家企业都需要思考人与科技、机器的关系，坚定以人为本，让科技服务于人。
“中国企业高质量发展呈现三个趋势”
“我们看到中国企业的高质量发展有三个趋势。一个是数字对企业整体的竞争力越来越重要。二是全球化运营的要求更加迫切，出海成了企业的热门话题，三是可持续发展。”黄陈宏称，“从2002年开始，SAP就为中国企业出海提供系统支持，特别是，30%-40%的业务都在海外的很多头部企业，比如海尔、海信、联想、徐工等等，也有很多专精特新企业，甚至中国有的企业百分之百业务在海外的企业，也是我们的系统在支撑的。”
SAP全球执行副总裁、SAP大中华区总裁黄陈宏。
今年3月，SAP发布“出海金钥匙计划”从云、生态、管理三方面赋能企业提升应对出海风浪的能力。“双循环”背景下，企业出海也成为稳定供应链的重要方面。会上，黄陈宏就企业出海遇到的风险和合规要求，给出了SAP的解决方案，SAP的ERP体系包含190个国家的政策法规、税务政策、以及数据要求，帮助中国企业搭建合规可控的全球数字化运营底座，有效化解企业面临的各项风险，保障持续性合规，同时利用在190个国家运营的生态体系赋能企业。
除了合规要求外，中国企业出海还面临减碳需求，罗旭凯在采访时表示“SAP一直在这方面提供了全球领先的解决方案，例如我们的可持续发展控制塔，它对于关键的指标来进行控制。而且我们采取负责任的设计和生产方式，去关注到生产当中的循环和材料的再利用。”值得注意的是SAP在碳排放问题的上使用了“绿色账本”，让企业务流程的每一步都有碳的指标，从估算到计算，能够真实地精确的算出企业碳排放的数据，同时可被审计，使企业能够和消费者、监管机构、利益相关方、供应商等，来分享可持续性的表现。
对于看不见、摸不着的碳排放量如何衡量，黄陈宏向南都记者表示，SAP的解决方案能将碳排放的统计精确到几公斤。“简单地归纳一下，第一，你要把这个数据透明化，能够看见，第二SAP的优势是我们把碳数据嵌入业务流程。第三，你可以把它推广到上下游，这样能够做到。在国内，我们一直在做四个解决方案，一个是碳排放管理，二是碳足迹管理，三是ESG，四是循环经济。此外我们还做两个平台，城市双碳管理平台、企业碳交易平台。”
采写：南都记者 马宁宁 实习生 魏珊珊 发自上海
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